Make.com vs Zapier : Comparatif Complet 2025
Make.com ou Zapier pour automatiser votre entreprise ? Comparatif objectif et détaillé : prix, puissance, facilité d'utilisation. Découvrez quelle plateforme correspond le mieux à votre TPE/PME en Charente.
Make.com vs Zapier : Le Match des Plateformes d'Automatisation
Make.com et Zapier : C'est Quoi ?
Make.com (anciennement Integromat) et Zapier sont les deux géants de l'automatisation no-code. Ils permettent de connecter vos applications (Gmail, Google Sheets, CRM, WhatsApp, etc.) et d'automatiser des workflows sans écrire une ligne de code.
💡 Exemple concret : Quand un client remplit un formulaire sur votre site → Créer automatiquement une ligne dans Google Sheets → Envoyer un email de bienvenue → Créer une tâche dans votre CRM → Notifier l'équipe sur Slack. Make et Zapier font exactement ça, mais différemment.
La question : Lequel choisir pour votre TPE/PME ? Spoiler : ça dépend de vos besoins et compétences. Ce guide vous aide à décider objectivement.
Comparatif Rapide : Vue d'Ensemble
Prix : Make.com Gagne Haut la Main
Make.com
Meilleur rapport qualité/prix
Gratuit
0€/mois
- 1000 opérations/mois
- 2 scénarios actifs
- Toutes les apps
Core
9€/mois
- 10 000 opérations/mois
- Scénarios illimités
- 15 min interval
Pro
16€/mois
- 10 000 opérations/mois
- + Apps premium
- 1 min interval
Zapier
Plus cher, plus simple
Gratuit
0€/mois
- 100 tâches/mois
- 5 Zaps (workflows)
- Apps standards
Starter
20€/mois
- 750 tâches/mois
- 20 Zaps
- 15 min interval
Professional
49€/mois
- 2 000 tâches/mois
- Zaps illimités
- Apps premium
💰 Verdict Prix : Make.com est 2-3x moins cher que Zapier à volume équivalent. Pour une TPE/PME, Make gratuit (1000 ops) = 10x Zapier gratuit (100 tâches). Make gagne largement.
Facilité d'Utilisation : Zapier Pour les Débutants
🏆 Zapier : Interface Ultra-Simple
Approche linéaire : Trigger (déclencheur) → Action 1 → Action 2 → Action 3. Comme une recette de cuisine.
1. Quand [nouveau email Gmail]
2. Alors [créer ligne Google Sheets]
3. Puis [envoyer notification Slack]
✅ Parfait pour workflows simples. Courbe d'apprentissage : 30 min.
⚡ Make.com : Interface Visuelle Puissante
Approche flowchart : Modules connectés visuellement avec branches, filtres, routeurs. Comme un organigramme.
• Vous voyez TOUT le workflow d'un coup d'œil
• Logique conditionnelle : SI prospect = chaud ALORS envoyer email A, SINON email B
• Boucles : Traiter automatiquement 100 lignes Google Sheets
⚠️ Plus complexe au début. Courbe d'apprentissage : 2-3h (mais beaucoup plus puissant).
🎯 Verdict Facilité : Zapier si vous voulez des résultats en 30 min sans prise de tête. Make si vous acceptez 2h d'apprentissage pour débloquer 10x plus de puissance.
Puissance : Make.com Écrase Zapier
Ce Que Make Peut Faire (et Pas Zapier)
- Logique conditionnelle complexe : Branches multiples, filtres avancés, routeurs
- Boucles et itérations : Traiter automatiquement des centaines de lignes/emails
- Manipulation de données : Formules, transformations, parsing JSON/XML
- Gestion d'erreurs : Que faire si une étape échoue ? Retry, fallback, notifications
- Webhooks avancés : Recevoir/envoyer des données custom entre apps
- Scheduling flexible : Lancer un scénario tous les 1ers lundis du mois à 9h15
Exemple Concret : Qualification de Leads
Avec Make.com :
Nouveau formulaire → Enrichir données (API) → Calculer score de qualification → SI score >70 ALORS envoyer vers commercial A, SI 40-69 vers commercial B, SI <40 vers newsletter → Créer deal CRM avec valeur estimée → Envoyer récap Slack. 1 seul scénario.
Avec Zapier :
Impossible en 1 Zap. Il faudrait 3 Zaps séparés + formule complexe Spreadsheet. Compliqué, fragile.
🏆 Verdict Puissance : Make.com est 5x plus puissant que Zapier dès que vos workflows dépassent "déclencheur → 1 action simple". Pour de l'automatisation sérieuse, Make n'a pas de concurrent.
Alors, Lequel Choisir ? Notre Recommandation
Choisissez Zapier Si...
- Vous êtes totalement débutant en automatisation
- Vous voulez des résultats en 30 min chrono
- Vos workflows sont très simples (1 trigger → 1-2 actions max)
- Vous avez besoin d'une app très spécifique uniquement sur Zapier
- Vous êtes prêt à payer plus cher pour la simplicité
💼 Cas d'usage idéaux : Connecter formulaire → CRM, Gmail → Slack, notifications simples
Choisissez Make.com Si...
RECOMMANDÉ- Vous voulez le meilleur rapport qualité/prix
- Vous acceptez 2-3h d'apprentissage initial
- Vos workflows contiennent de la logique (conditions, filtres, boucles)
- Vous voulez faire évoluer vos automations dans le temps
- Vous êtes en France (interface française, communauté FR active)
💼 Cas d'usage idéaux : Qualification leads, sync CRM complexe, workflows multi-étapes, automatisation marketing avancée
🎯 Notre recommandation Automia pour TPE/PME Charente : Make.com à 95%. Le gain de prix (2-3x) et de puissance (5x) compense largement les 2h d'apprentissage. Zapier uniquement si vous êtes vraiment allergique à la technique ET vos besoins sont ultra-basiques.
Migrer de Zapier vers Make : Est-ce Possible ?
Oui, et c'est recommandé si vous payez >50€/mois chez Zapier. Vous diviserez votre facture par 2-3.
Processus de Migration (1-3 jours)
- Inventaire : Listez tous vos Zaps actifs avec leur logique
- Priorisation : Migrez d'abord les Zaps les plus critiques
- Reconstruction : Recréez chaque Zap dans Make (souvent plus simple qu'avec Zapier !)
- Tests : Testez chaque scénario Make en parallèle pendant 1 semaine
- Bascule : Désactivez Zapier, activez Make définitivement
💡 Automia propose un service de migration Zapier → Make clé en main (500-1500€ selon complexité)
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Automia accompagne les TPE/PME d'Angoulême et Charente sur Make.com et Zapier. Audit gratuit, formation, configuration scénarios, migration Zapier→Make.
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